Du har virkelig reddet situationen for mig og min hest. Bert udviste et uforklarligt problem ved opvarmningen.

Jeg vidste, der var noget alvorligt galt, men jeg vidste ikke, hvad problemet bestod i. Jeg var knust ved tanken om at skulle ride ind i ringen, mens Berts tunge hang og dinglede og drejede rundt som en propel.

Takket være din hurtige undersøgelse og behandling af hans låste kæbe, blev Bert i stand til at færdiggøre konkurrencen. Jeg ved ikke, hvad du gjorde. Jeg kan ikke forklare det, og jeg forstår det ikke, men dine hænder udvirkede magi. Bert kunne slappe af i kæben, tygge stille og roligt på biddet og løfte sin nakke. Han blev nummer 4 ved Grand Prix'et - en imponerende placering i betragtning af, at jeg var forberedt på at skulle trække ham ud af konkurrencen.

Mange tak.
Det er ikke første gang, du har reddet situationen for mig og min hest. Og jeg er sikker på, det ikke bliver sidste gang."

RB, Wellington, Fl USA